Chính Sách Bảo Mật ok365m

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ok365m cung cấp, bao gồm website ok365m.bet, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức giữa ok365m và người dùng như live chat, email hỗ trợ.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn giản là truy cập nền tảng ok365m mà chưa tạo tài khoản. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok365m, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ok365m chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu và phương thức thu thập tương ứng:

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok365m sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp như sau. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, duy trì phiên chơi và cung cấp trải nghiệm game liền mạch trên nền tảng ok365m.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh bắt buộc nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ để đảm bảo tính minh bạch cho người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua live chat và email tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game tại ok365m.
• Giao tiếp tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok365m không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game (nhà cung cấp Live Casino, Slots, Lô đề…) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hay định danh đầy đủ của người chơi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ok365m.
• Cơ quan pháp luật: ok365m sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.

Tất cả bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được ok365m ủy quyền.

05Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ok365m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ ok365m được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bị nghe lén trong quá trình truyền dẫn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ok365m có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm soát theo quy trình nghiêm ngặt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok365m thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi các bên độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok365m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng ok365m. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp ok365m hiểu cách người dùng điều hướng trang, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi người dùng gặp khó khăn. Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa của người dùng để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của người dùng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ok365m.

07Quyền Của Người Dùng

ok365m tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok365m:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với ok365m qua email support@ok365m.bet hoặc live chat. ok365m sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của ok365m được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok365m không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện rằng con em hoặc người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ok365m, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan một cách nhanh chóng.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok365m có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ok365m.bet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok365m sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

ok365m có Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng.

• Email: support@ok365m.bet – phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc với khiếu nại bảo mật khẩn cấp.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ok365m, hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phù hợp cho các thắc mắc nhanh.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết về tài khoản, bảo mật và quyền riêng tư.

ok365m cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và theo dõi cho đến khi được giải quyết thỏa đáng.